পরিষেবার শর্তাবলী

1. আমরা কারা

LayerAssist হলো layerassist.com এবং LayerAssist অ্যাপে পাওয়া যাওয়া পরিষেবা (“পরিষেবা”)। এটি কোনো কোম্পানির মাধ্যমে নয়, বরং এর মালিক ব্যক্তিগতভাবে পরিচালনা করেন। এই শর্তাবলিতে, “LayerAssist” এবং “আমরা” বলতে সেই পরিচালককে বোঝায়; “আপনি” বলতে পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি সহায়তা টিকিট খুলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন (সহায়তা)। সাইন ইন করতে না পারলে, আমরা পাঠানো যেকোনো ইমেলের উত্তর দিন।

2. এই শর্তাবলি মেনে নেওয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে, পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।

আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে এবং একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা থাকতে হবে। কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিষেবা ব্যবহার করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে তার পক্ষে এই শর্তাবলি মেনে নেওয়ার অনুমোদন আপনার আছে, আর তখন “আপনি” বলতে সেই প্রতিষ্ঠানকেও বোঝাবে।

3. LayerAssist কী করে

LayerAssist একটি AI-সহায়ক টুল যা ওয়েবসাইট, ডোমেইন, ইমেল ও সার্ভার দেখাশোনায় আপনাকে সাহায্য করে। আপনি যখন কোনো সাইট, সার্ভার বা অ্যাকাউন্ট যুক্ত করে সাহায্য চান, তখন এটি তা পরীক্ষা করতে পারে, কী পেয়েছে তা ব্যাখ্যা করতে পারে, এবং আপনার নির্ধারিত অনুমতির মধ্যে থেকে তাতে পরিবর্তন করতে পারে।

LayerAssist AI মডেল ব্যবহার করে। এদের উত্তর ও কাজ অসম্পূর্ণ বা ভুল হতে পারে, এবং একই অনুরোধে ভিন্ন ভিন্ন ফলাফলও আসতে পারে। পরিষেবাটি একটি টুল যা আপনার নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে; এটি কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং আপনার নিজের বিচারবুদ্ধি বা পেশাদার পরামর্শের বিকল্প নয়।

4. আপনার অ্যাকাউন্ট

সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড, ভল্ট পাসফ্রেজ ও দুই-ধাপ কোড গোপন রাখুন; আমরা দুই-ধাপ যাচাই চালু করার জোর সুপারিশ করি।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সবকিছুর দায়িত্ব আপনার। কারো অন্য ব্যক্তি এতে প্রবেশ করেছে বলে মনে হলে, সঙ্গে সঙ্গে একটি সহায়তা টিকিটের (সহায়তা) মাধ্যমে আমাদের জানান।

হারানো ভল্ট পাসফ্রেজ আমরা পুনরুদ্ধার করতে পারি না: আপনার ভল্টে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডগুলো এই পাসফ্রেজ থেকে তৈরি কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর আমাদের কাছে এর কোনো কপি থাকে না।

5. LayerAssist-কে আপনি যে অ্যাক্সেস দেন

আপনি শুধু সেই ওয়েবসাইট, সার্ভার, ডোমেইন, হোস্টিং অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য সিস্টেম যুক্ত করতে পারেন যেগুলোর মালিক আপনি বা পরিচালনার স্পষ্ট অনুমতি আপনার আছে। কোনো একটি যুক্ত করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই অধিকার আছে, এবং LayerAssist-কে এতে অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অনুমতি দেওয়া আপনার ওপর প্রযোজ্য কোনো চুক্তি বা আইন লঙ্ঘন করে না।

আপনি আমাদের শুধু আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে, আপনার অনুরোধ ও নির্ধারিত অনুমতি অনুযায়ী, প্রতিটি যুক্ত সিস্টেমে অ্যাক্সেস ও কাজ করার অনুমতি দেন। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি বদলাতে, কোনো সিস্টেম সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে বা কোনো কাজ থামাতে পারেন।

আপনার সিস্টেম ও ডেটার দায়িত্ব সবসময় আপনারই থাকে। বিশেষভাবে:

• LayerAssist যখন আপনার সম্মতি চায়, অনুমোদনের আগে এর প্রস্তাব দেখে নিন;
• গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো কিছুর নিজস্ব আলাদা ব্যাকআপ রাখুন;
• নিশ্চিত করুন যে আপনার দেওয়া অ্যাক্সেস শুধু প্রয়োজনীয়টুকুর মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

LayerAssist সতর্কভাবে কাজ করার জন্য তৈরি: আপনি স্পষ্টভাবে মুছতে না বললে এটি কিছুই মোছে না, যেকোনো মোছার আগে প্রতিটি আইটেমের তালিকাসহ আলাদা নিশ্চিতকরণ চায়, মোছার বদলে ফাইলের নাম পরিবর্তন বা সরানোকে প্রাধান্য দেয়, আর ঠিক কোন ফাইলের কোন লাইনগুলো পরিবর্তন করেছে তা সময়সহ নির্ভুলভাবে রেকর্ড করে, যাতে কোনো পরিবর্তন পর্যালোচনা ও বাতিল করা যায়; যেসব ফাইল এভাবে রেকর্ড করা যায় না (যেমন বাইনারি বা অনেক বড় ফাইল), সেগুলো পরিবর্তনের আগে প্রথমে আপনার সার্ভারের ~/layerassist.backups-এ কপি করা হয়। এই সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো ঝুঁকি কমায় কিন্তু পুরোপুরি দূর করতে পারে না: পরে ফাইলটি আবার পরিবর্তিত হলে পূর্বাবস্থায় ফেরানো প্রত্যাখ্যান করা হয়, সার্ভার অনুমতি না দিলে কপি তৈরি হয় না, আর এই ইতিহাস কোনো ব্যাকআপ পরিষেবা নয়।

6. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না, এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতেও দিতে পারবেন না, এই উদ্দেশ্যে:

• মালিকের অনুমতি ছাড়া কোনো সিস্টেমে অ্যাক্সেস, পরীক্ষা, স্ক্যান বা পরিবর্তন করা;
• LayerAssist-সহ যেকোনো নেটওয়ার্ক, পরিষেবা বা ব্যক্তির ওপর আক্রমণ, ওভারলোড বা বিঘ্ন ঘটানো;
• ম্যালওয়্যার, ফিশিং, স্প্যাম বা যেকোনো বেআইনি বা অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট ছড়ানো;
• ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং করা, অপব্যবহারমূলক স্বয়ংক্রিয় ট্রাফিক চালানো বা ব্যবহারের সীমা এড়িয়ে যাওয়া;
• রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞা আইনসহ যেকোনো আইন ভাঙা, বা কারো অধিকার লঙ্ঘন করা;
• আইন স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে, পরিষেবাটি কপি, পুনঃবিক্রয় বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, বা এটি দিয়ে প্রতিদ্বন্দ্বী পরিষেবা তৈরি করা;
• পরিষেবা বা অন্য ব্যবহারকারীদের ডেটার নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা।

সন্দেহজনক অপব্যবহারের তদন্ত করতে, যেকোনো কাজ প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করতে, এবং আইন প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করতে পারি আমরা।

7. প্ল্যান ও পেমেন্ট

আমাদের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে নিরাপদে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়। মোট পরিমাণ, প্রযোজ্য কর ও পেমেন্টের শর্ত চেকআউটে দেখানো হয়। এই শর্তগুলো LayerAssist ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযোজ্য শর্ত কার্যকর হবে এবং লেনদেন ও অর্থ ফেরতের বিষয়ে সেগুলো অগ্রাধিকার পাবে।

প্রাইসিং পেজে দেখানো দামে ভ্যাট বা অন্যান্য বিক্রয় কর যুক্ত থাকে না। যেখানে প্রযোজ্য, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী আপনার দেশ অনুযায়ী চেকআউটের সময় তা যোগ করে; বৈধ ভ্যাট নম্বরসহ ব্যবসা হিসেবে কিনলে, ভ্যাট রিভার্স-চার্জ করা হতে পারে।

সাবস্ক্রিপশন প্রতিটি বিলিং সময়ের শেষে নিজে থেকে রিনিউ হয়, যতক্ষণ না আপনি বাতিল করেন। আপনি যেকোনো সময় বিলিং → আপনার প্ল্যান বাতিল করুন থেকে বাতিল করতে পারেন। পরের অনুচ্ছেদে বর্ণিত রিফান্ড ছাড়া, প্ল্যান ইতিমধ্যে পরিশোধিত সময়ের শেষ পর্যন্ত চালু থাকে, এবং পেমেন্ট পুরোপুরি বা সময়ের কোনো অংশের জন্য ফেরত হয় না। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বা পেমেন্ট প্রদানকারী তার প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী ভিন্ন সিদ্ধান্ত নিলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হবে।

LayerAssist-এর অতিরিক্ত চুক্তিভিত্তিক অর্থ ফেরতের অফার: আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে আপনি বিলিং → আপনার প্ল্যান বাতিল করুন থেকে বাতিল করে সেই পেমেন্ট (কর সহ) ফেরত পেতে পারেন, তখন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃতপক্ষে ব্যবহৃত AI প্রসেসিংয়ের খরচ বাদ দিয়ে। নিশ্চিত করার আগে বিলিং পেজ সঠিক পরিমাণ দেখায়। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এটি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেয়, সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে, এবং আপনার প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে শেষ হয়। ব্যবহৃত AI প্রসেসিং যদি ইতিমধ্যে পেমেন্টের সমান হয়, তবে ফেরত দেওয়ার কিছু থাকে না। এই রিফান্ড প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার এবং শুধু প্রথম পেমেন্টের জন্য: রিনিউয়াল এবং পরের যেকোনো পেমেন্ট, প্ল্যান পরিবর্তন সহ, ফেরত হয় না, এবং রিনিউয়ালের পরে বা ১৪ দিন পেরোলে বাতিল করলে শুধু রিনিউয়াল বন্ধ হয়। এটি ধারা ১৭-এ বর্ণিত আইনি অধিকার সীমিত করে না। ১৪ দিনের সীমা, প্রথম পেমেন্টের শর্ত এবং AI প্রক্রিয়াকরণ খরচের কর্তন শুধু এই অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এগুলো আইনগত অধিকার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী স্বাধীন অর্থ ফেরতের সিদ্ধান্তকে সীমিত করে না।

প্ল্যানে প্রাইসিং পেজে বর্ণিত ব্যবহারের সীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা ভবিষ্যৎ মেয়াদের জন্য দাম বা প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারি; আমরা আগে থেকে জানাব, এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারবেন।

ফ্রি ট্রায়াল: একটি নতুন অ্যাকাউন্ট ৭ দিন বিনামূল্যে LayerAssist ব্যবহার করে দেখতে পারে, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার এবং প্রতি ইমেইল ঠিকানায় (এর অ্যালিয়াসসহ) একবার। ট্রায়ালের জন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি লাগে না এবং এতে Plus প্ল্যানের ফিচার ও AI কাজের একটি ছোট, এককালীন বরাদ্দ থাকে। এটি ৭ দিন পরে অথবা সেই বরাদ্দ শেষ হয়ে গেলে, যেটি আগে ঘটে, শেষ হয়; কোনো চার্জ নেওয়া হয় না এবং কিছুই রিনিউ হয় না। এরপর LayerAssist ব্যবহার চালিয়ে যেতে আপনি একটি পেইড প্ল্যান বেছে নেন; আপনার অ্যাকাউন্ট, রিসোর্স ও সেটিংস থেকে যায়। ট্রায়াল কোনো পেমেন্ট নয়, তাই ওপরে বর্ণিত ১৪ দিনের অর্থ ফেরতের অফার আপনার প্রথম পেমেন্ট থেকে গণনা করা হয়। এই অফারের অপব্যবহার হলে, যেমন একাধিক ট্রায়াল পেতে কয়েকটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে, আমরা ট্রায়াল দিতে অস্বীকার করতে বা তা আগেভাগে শেষ করে দিতে পারি।

8. মাসিক ব্যবহার

প্রতিটি প্ল্যানে AI কাজের একটি মাসিক বরাদ্দ থাকে। প্রতিটি অনুরোধ কতটা কাজ লাগে তার ওপর নির্ভর করে এর একটি অংশ ব্যবহার করে, এবং অ্যাপ শতাংশ হিসেবে দেখায় প্রতিটি কাজ মাসের কতটা ব্যবহার করেছে আর কতটা বাকি আছে। আমরা এটি এমন ক্রেডিট বা টোকেনে মাপি না যা আপনাকে সামলাতে হয়।

Plus-এ Go-এর দ্বিগুণ বরাদ্দ থাকে, Pro-তে পাঁচগুণ এবং Max-এ পনেরো গুণ। প্রতিটি প্ল্যানে ওয়েবসাইট, সার্ভার ও ফোল্ডার সীমাহীন; প্রাইসিং পেজে যেমন দেওয়া আছে, প্ল্যানগুলো অটোমেশন, একসঙ্গে চলা কাজের সংখ্যা, সার্ভার পরিচালনা এবং সাপোর্টেও আলাদা।

বরাদ্দটি প্রতি মাসে আপনার বিলিংয়ের তারিখে আবার শুরু হয়, বার্ষিক প্ল্যানেও। এটি পরের মেয়াদে নেওয়া, অন্যকে দেওয়া বা টাকার বিনিময়ে বদলানো যায় না। আপনি এর 75%, 90%, 95% এবং 100%-এ পৌঁছালে আমরা অ্যাপে এবং ইমেইলে জানাই।

কোনো মাসের বরাদ্দ শেষ হয়ে গেলে, পরের মাস শুরু না হওয়া পর্যন্ত LayerAssist নতুন AI কাজ সাময়িকভাবে থামিয়ে রাখে এবং চ্যাটে আপনাকে তা জানায়। তবুও ইতিমধ্যে চলমান যেকোনো পরিবর্তন নিরাপদে শেষ করে, এবং আপনার রিসোর্স, ডেটা ও মনিটরিং প্রভাবিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় বড় প্ল্যানে যেতে পারেন, আর তার বরাদ্দ সঙ্গে সঙ্গে প্রযোজ্য হয়। ব্যবহারের জন্য কখনো বাড়তি চার্জ নেওয়া হয় না।

সব গ্রাহকের জন্য সার্ভিসকে নির্ভরযোগ্য ও ন্যায্য রাখতে আমরা এই নীতি প্রয়োগ করি। ব্যবহার কীভাবে মাপা হয় তা আমরা উন্নত করতে পারি, কিন্তু আপনি ইতিমধ্যে যে মাসের জন্য টাকা দিয়েছেন তার বরাদ্দ কমাব না, এবং অন্য যেকোনো পরিবর্তন “এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন”-কে অনুসরণ করবে।

9. আপনার ডেটা

আপনি LayerAssist-এ যা নিয়ে আসেন তা আপনারই থাকে: আপনার মেসেজ, ফাইল, যুক্ত করা সিস্টেম ও তাদের ডেটা। পরিষেবা দিতে, সুরক্ষিত রাখতে ও সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় সীমিত অনুমতি আপনি আমাদের দেন, যাতে আমরা তা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রেরণ করতে পারি। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।

আপনার দেওয়া ডেটা ব্যবহারের অধিকার থাকা এবং আপনার দেওয়া নির্দেশাবলির দায়িত্ব আপনার।

10. আমাদের সফটওয়্যার ও নাম

পরিষেবা, এর সফটওয়্যার, ডিজাইন, এবং LayerAssist নাম ও লোগো আমাদের সম্পত্তি এবং আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য শুধু একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেয়; এর বাইরে আপনাকে আর কিছুর লাইসেন্স দেওয়া হয় না।

আপনি যদি আমাদের ফিডব্যাক বা আইডিয়া পাঠান, আমরা তা আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারি।

11. অন্যান্য পরিষেবা

পরিষেবাটি অন্যদের পরিচালিত সিস্টেম ও পরিষেবার সঙ্গে কাজ করে, যেমন আপনার হোস্টিং প্রোভাইডার, ডোমেইন রেজিস্ট্রার, AI মডেল প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী। এসব পরিষেবা, এদের প্রাপ্যতা, বা এদের করা পরিবর্তনের জন্য আমরা দায়ী নই; এগুলোর ব্যবহার এদের নিজস্ব শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

12. প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন

আমরা LayerAssist-কে সচল ও নিরাপদ রাখতে কাজ করি, তবে এটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিহীন বা নির্দিষ্ট সময়ে সবসময় পাওয়া যাবে এমন প্রতিশ্রুতি দিই না। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারি, এবং ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা সরাতে পারি। কোনো পেইড প্ল্যানের জন্য অপরিহার্য কিছু সরালে, আমরা আগে থেকে জানাব।

13. কোনো ওয়ারেন্টি নেই

আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, পরিষেবাটি “যেমন আছে তেমন” এবং “যতটা পাওয়া যায় ততটা” দেওয়া হয়, কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই, তা প্রকাশ্য হোক বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা, নির্ভুলতা ও অধিকার-অলঙ্ঘনের ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত। পরিষেবাটি ব্যবহার করা, এবং এর ফলাফলের ভিত্তিতে কাজ করা, সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

14. দায় সীমাবদ্ধতা

আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, বা মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা, সুনাম, ডেটা বা কনটেন্টের ক্ষতির জন্য, বা আপনার সিস্টেমের ডাউনটাইমের জন্য দায়ী নই, তা যে কারণেই হোক না কেন, এমনকি এমন ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে আমাদের জানানো হয়ে থাকলেও।

পরিষেবা-সম্পর্কিত সব দাবির জন্য আমাদের মোট দায় এই দুটির মধ্যে যেটি বেশি তাতে সীমাবদ্ধ: (a) দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের 12 মাসে আপনি পরিষেবার জন্য যত অর্থ পরিশোধ করেছেন, এবং (b) 50 ইউরো।

আইন যেখানে অনুমতি দেয় না, সেখানে এই সীমা প্রযোজ্য নয়, যেমন প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, বা অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য দায়।

15. আমাদের প্রতি আপনার দায়িত্ব

এই শর্তাবলি লঙ্ঘন, পরিষেবার অপব্যবহার, বা অধিকার ছাড়া যুক্ত করা কোনো সিস্টেম থেকে সৃষ্ট দাবি, ক্ষতি ও খরচের (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি-সহ) ক্ষেত্রে আমাদের পক্ষে দাঁড়াতে ও ক্ষতিপূরণ দিতে আপনি রাজি হচ্ছেন। তবে দাবিটি যতটা আমাদের নিজেদের এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে হয়েছে, ততটার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

16. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় LayerAssist ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন, এবং একটি সহায়তা টিকিটের (সহায়তা) মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি এই শর্তাবলি ভাঙলে, আপনার ব্যবহার আমাদের, অন্য ব্যবহারকারীদের বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নিরাপত্তা বা আইনি ঝুঁকি তৈরি করলে, অথবা আইন আমাদের বাধ্য করলে, আমরা প্রয়োজনে সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যুক্তিসঙ্গত হলে, আমরা কারণ জানাব এবং প্রথমে সমস্যা ঠিক করার সুযোগ দেব। আমরা পরিষেবা দেওয়া সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করলে, যুক্তিসঙ্গত সময় আগে জানিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার শেষ হয়ে যায় এবং আপনার ডেটা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়ে পরিচালিত হয়। যেসব ধারা স্বভাবতই চালু থাকা উচিত — 8 থেকে 10 এবং 12 থেকে 18 সহ — সেগুলো বলবৎ থাকে।

17. আপনি যদি একজন ভোক্তা হন

এই শর্তাবলি বা আমাদের অর্থ ফেরত নীতি আপনার বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না, যার মধ্যে কেনাকাটা থেকে সরে আসা বা অর্থ ফেরতের আইনগত অধিকারও রয়েছে।

18. বিরোধ ও প্রযোজ্য আইন

কোনো সমস্যা হলে, প্রথমে একটি সহায়তা টিকিট খুলুন (সহায়তা); বেশিরভাগ সমস্যা এভাবেই সমাধান করা যায়, আর আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

এই শর্তাবলি LayerAssist-এর পরিচালক যেখানে প্রতিষ্ঠিত সেখানকার আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, এর আইন-সংঘাত বিধি বিবেচনা না করে, এবং বিরোধ সেই স্থানের যোগ্য আদালতে নিষ্পত্তি করা হয়। আপনি ভোক্তা হলে, আপনার দেশের আদালতেও দাবি আনতে পারেন, আর আপনার দেশের আইনের বাধ্যতামূলক সুরক্ষা তখনও প্রযোজ্য থাকে।

19. এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি, যেমন পরিষেবা বা আইন পরিবর্তিত হলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কার্যকর হওয়ার অন্তত 14 দিন আগে আমরা অ্যাপে ও এই পেজে জানাব। এরপরও LayerAssist ব্যবহার চালিয়ে গেলে, হালনাগাদ করা শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে; সম্মত না হলে, আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

20. সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কেনার সময় দেখানো যেকোনো প্ল্যান বিবরণসহ, পরিষেবা সম্পর্কে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো অংশ প্রয়োগযোগ্য না হলে, বাকি অংশ বলবৎ থাকে। কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা তা ত্যাগ করা বোঝায় না। আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই শর্তাবলি স্থানান্তর করতে পারবেন না; আমরা এগুলো এমন কোনো উত্তরাধিকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারি যে পরিষেবা চালিয়ে যায়। কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে হওয়া বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

এই শর্তাবলি ইংরেজিতে লেখা। অনুবাদ সুবিধার জন্য দেওয়া হয়; পার্থক্য থাকলে, ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।