Įsitikink, kad žinutės iš tavo formos tikrai pasiekia tave.

Sugedusi forma neveikia tyliai: lankytojas mano, kad tau parašė, o tu niekada apie tai nesužinai. LayerAssist išbando formą, seka žinutę iki tavo pašto dėžutės ir pataiso žingsnį, kuriame ji dingsta.

Trumpai

  • PokalbyjePokalbyje jis išsiunčia bandymą per tavo formą kaip lankytojas, patikrina, kaip tavo svetainė siunčia laiškus ir kur patenka žinutė, ir pataiso neveikiantį žingsnį.
  • PokalbyjeSu prijungta pašto dėžute jis patvirtina, kad bandomoji žinutė pateko į gautuosius – arba randa ją šlamšte.
  • Dar neprieinamaIntegruotos stebėsenos, kuri reguliariai siųstų tavo formą, dar nėra. Paprašyk bandymo po atnaujinimų arba kai žinutės įtartinai nutyla.

Forma, kuri tyliai neveikia, kainuoja tau klientus

Kontaktų, užklausų ir rezervacijų formos dažnai yra vienintelis būdas, kuriuo nauji klientai tave pasiekia. Kai kuri nors sugenda, niekas neatrodo blogai: lankytojas mato „Ačiū, susisieksime“, o žinutė dingsta kažkur tarp svetainės ir tavo pašto dėžutės.

Dauguma savininkų tai atranda tik po kelių savaičių, kai kas nors paskambina ir klausia, kodėl niekas neatsakė. Iki tol tos užklausos jau prarastos.

Ženklai, kad forma nepristato žinučių

  • Žinutės iš formos staiga nustoja ateiti, nors lankytojų tiek pat
  • Klientai sako, kad rašė ir negavo atsakymo
  • Žinutės patenka į šlamštą arba ateina valandomis vėliau
  • Forma rodo klaidą arba po „Siųsti“ sukasi be galo

Kodėl dingsta žinutės iš kontaktų formos

Svetainė siunčia laiškus nepatikimu būdu

Daug svetainių siunčia per pagrindinę serverio pašto funkciją. El. pašto paslaugų teikėjai vis dažniau tokias žinutes laiko įtartinomis ir jas išmeta.

Trūksta SPF, DKIM ar DMARC įrašų

Be šių įrašų tavo domenui gaunantys serveriai negali patikrinti žinutės, todėl siunčia ją į šlamštą arba atmeta.

Atnaujinimas ar įskiepių konfliktas

Formų ar saugumo įskiepio atnaujinimas arba nauja podėlio taisyklė gali sugadinti siuntimą ar jo apsaugą nuo šlamšto.

Neteisinga ar pilna pašto dėžutė

Forma gali vis dar siųsti senu adresu arba į pilną pašto dėžutę, kuri atmeta naujus laiškus.

Kaip LayerAssist pataiso tavo kontaktų formą

Jis seka bandomąją žinutę nuo formos iki pašto dėžutės ir sustoja ten, kur ji dingsta.

Išbando formą kaip lankytojas

Jis užpildo ir išsiunčia formą tikroje svetainėje ir užrašo, kas nutinka.

Patikrina, kaip svetainė siunčia laiškus

Jis peržiūri formos nustatymus, pašto įskiepį ar serverio pašto nustatymus ir adresą, kuriuo siunčiamos žinutės.

Patikrina domeno pašto įrašus

Jis nuskaito tavo SPF, DKIM ir DMARC įrašus ir juos pataiso ten, kur turi prieigą prie DNS.

Patvirtina pristatymą

Su prijungta pašto dėžute jis randa bandomąją žinutę ir patikrina, kad ji nepateko į šlamštą.

Pavyzdys: rezervacijos, kurios nustojo ateiti

  1. Tu

    Jau dvi savaites per svetainę negavome nė vienos rezervacijos užklausos. Paprastai jų būna kelios per dieną.

  2. Ką jis tikrina

    • Rezervacijų forma: išsiunčiama ir rodo „Ačiū“
    • Pašto žurnalas: gaunantis serveris žinutes atmetė
    • Priežastis: svetainė siunčia iš serverio, kurio nėra tavo domeno SPF įraše
    • Pašto dėžutė: šlamšto aplankas tuščias, vietos pakanka
  3. Ką jis pakeičia

    Nustačiau, kad forma siųstų per tavo el. pašto paslaugų teikėją, ir pridėjau jį prie SPF įrašo

  4. LayerAssist

    Pataisyta ir išbandyta. Nuo tada, kai perkėlei el. paštą pas naują teikėją, svetainės žinutės buvo atmetamos, nes tavo domenas jų neleido. Forma dabar siunčia per tavo teikėją, SPF įrašas jį apima, o mano bandomoji rezervacija pateko į tavo pašto dėžutę. Paskutinių dviejų savaičių užklausos nebuvo pristatytos; formų įskiepis galėjo išsaugoti jų kopijas.

Ką gauni

  • Užtikrintumas, kad žinutės iš formos tave pasiekia
  • Sugedęs žingsnis rastas, o ne spėjamas
  • Geresnis visų tavo svetainės siunčiamų laiškų pristatymas
  • Tikra bandomoji žinutė kaip įrodymas

Tikros situacijos

Santechniko užklausų forma

Užklausos keliauja senu adresu, kurio niekas neskaito. LayerAssist randa jį formos nustatymuose ir išbando naująjį.

Restorano rezervacijų forma po atnaujinimo

Po įskiepio atnaujinimo sugedo apsauga nuo šlamšto, ir kiekvienas siuntimas nepavyksta. LayerAssist randa konfliktą, ir rezervacijos vėl ateina.

Agentūra su daugybe klientų svetainių

Kiekviena kliento svetainė siunčia formas per serverio paštą. LayerAssist perjungia jas į tinkamai autentifikuotą siuntimą ir išbando kiekvieną.

Kaip išbandyti ir pataisyti kontaktų formą

  1. Papasakok jam apie formą

    Pokalbyje nurodyk puslapio su forma adresą ir pašto dėžutę, į kurią turėtų ateiti žinutės.

  2. Prijunk prieglobą

    Kad matytų, kaip svetainė siunčia laiškus, LayerAssist reikia prieigos prie prieglobos valdymo skydelio, FTP ar SSH.

  3. Prijunk pašto dėžutę (nebūtina)

    Pridėk IMAP prieigą prie pašto dėžutės, kad LayerAssist galėtų patvirtinti, jog bandymas atėjo. Jis tik skaito laiškus; niekada nieko netrina ir neperkelia.

  4. Išbandyk po kiekvieno pakeitimo

    Po atnaujinimo ar prieglobos keitimo paprašyk „Išbandyk mano kontaktų formą“, ir atsakymą gausi per kelias minutes.

Klausimai apie kontaktų formas, kurios nesiunčia

Ne, bet tai padeda. Be jos LayerAssist patikrina viską iki momento, kai žinutė palieka svetainę. Su prieiga prie pašto dėžutės jis patvirtina ir tai, kad ji atėjo, tik skaitydamas laiškus ir nieko nekeisdamas.

Kitas: DNS įrašai

Nuo 9 $ per mėnesį · 14 dienų apsigalvoti

Kitą kartą, kai kas nors sugadins, žinosi, ko klausti.

Pridėkite savo svetainę ir užduokite pirmąjį klausimą jau šiandien. Ne jums? Atšaukite per 14 dienų ir atgausite pirmąjį mokėjimą, atėmus tik panaudotą DI darbą.

7 dienas nemokamai · Kredito kortelės nereikia · Techninių žinių nereikia.