이용약관

1. 저희 소개

LayerAssist는 layerassist.com과 LayerAssist 앱에서 제공되는 서비스예요(이하 “서비스”). 법인이 아닌 소유자 개인이 직접 운영해요. 본 약관에서 “LayerAssist”와 “저희”는 이 운영자를 뜻하고, “고객님”은 서비스를 이용하는 개인 또는 단체를 뜻해요.

계정에서 직접 지원 티켓을 열면 저희에게 연락할 수 있어요 (고객 지원). 로그인할 수 없다면 저희가 보낸 이메일 중 아무거나에 답장해 주세요.

2. 본 약관에 동의하기

계정을 만들거나 서비스를 이용하면 본 서비스 약관과 개인정보처리방침에 동의하는 거예요. 동의하지 않는다면 서비스를 이용하지 마세요.

고객님은 만 18세 이상이어야 하고, 구속력 있는 계약을 맺을 수 있어야 해요. 단체를 위해 서비스를 이용한다면, 그 단체를 대신해 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인하는 것이며, 이 경우 “고객님”에는 그 단체도 포함돼요.

3. LayerAssist가 하는 일

LayerAssist는 웹사이트, 도메인, 이메일, 서버를 관리하도록 돕는 AI 지원 도구예요. 사이트, 서버 또는 계정을 연결하고 도움을 요청하면, 이를 점검하고 발견한 내용을 설명하며, 고객님이 설정한 권한 범위 안에서 변경을 수행할 수 있어요.

LayerAssist는 AI 모델을 사용해요. 그 답변과 작업은 불완전하거나 틀릴 수 있고, 같은 요청이라도 다른 결과로 이어질 수 있어요. 서비스는 고객님의 지시에 따라 움직이는 도구일 뿐, 어떤 결과도 보장하지 않으며 고객님 자신의 판단이나 전문가의 조언을 대신하지 않아요.

4. 고객님의 계정

정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하세요. 비밀번호, 금고 암호, 2단계 인증 코드는 비밀로 유지하세요. 2단계 인증을 켜는 것을 강력히 권장해요.

계정을 통해 이루어지는 모든 행위는 고객님에게 책임이 있어요. 다른 사람이 계정에 접근했다고 생각되면 지원 티켓 (고객 지원)으로 바로 알려 주세요.

분실한 금고 암호는 저희도 복구할 수 없어요. 금고에 저장된 비밀번호는 이 암호로부터 파생된 키로 암호화되어 있고, 저희는 사본을 갖고 있지 않아요.

5. LayerAssist에 부여하는 접근 권한

고객님이 소유했거나 관리 권한을 명시적으로 부여받은 웹사이트, 서버, 도메인, 호스팅 계정, 그 밖의 시스템만 연결할 수 있어요. 시스템을 연결함으로써 고객님은 그럴 권리가 있다는 것과, LayerAssist가 이를 접근하고 변경하도록 허용하는 것이 고객님에게 적용되는 어떤 계약이나 법률도 위반하지 않는다는 것을 확인하는 거예요.

고객님은 저희에게 서비스를 제공하려는 목적에 한해, 고객님의 요청과 설정한 권한에 따라 각 연결된 시스템에 접근하고 작업할 권한을 부여해요. 이 권한은 언제든 변경할 수 있고, 시스템 연결을 끊거나 작업을 중단할 수도 있어요.

시스템과 데이터에 대한 책임은 여전히 고객님에게 있어요. 특히 다음 사항에 유의하세요.

• LayerAssist가 동의를 구할 때는 승인하기 전에 제안 내용을 검토할 것;
• 중요한 것은 무엇이든 별도로 독립된 백업을 직접 보관할 것;
• 부여하는 접근 권한이 필요한 범위로만 제한되도록 할 것.

LayerAssist는 신중하게 동작하도록 설계되어 있어요. 명확히 삭제를 요청받지 않은 것은 무엇도 삭제하지 않고, 삭제 전에는 모든 항목을 나열한 별도의 확인을 요청하며, 삭제보다는 이름 변경이나 이동을 우선하고, 어떤 파일의 어느 줄을 변경했는지 시간과 함께 정확히 기록해서 변경 내용을 검토하고 되돌릴 수 있게 해요. 이런 방식으로 기록할 수 없는 파일(예: 바이너리 파일이나 매우 큰 파일)은 변경 전에 먼저 서버의 ~/layerassist.backups에 복사돼요. 이런 안전장치는 위험을 줄여 주지만 완전히 없애지는 못해요. 파일이 그 후 다시 변경되면 되돌리기는 거부되고, 서버가 허용하지 않으면 복사본이 만들어지지 않으며, 이 기록은 백업 서비스가 아니에요.

6. 허용되는 사용

고객님은 다음의 목적으로 서비스를 사용하거나 다른 사람이 사용하도록 해서는 안 돼요.

• 소유자의 허락 없이 어떤 시스템에 접근, 테스트, 스캔 또는 변경하기;
• LayerAssist를 포함한 어떤 네트워크, 서비스 또는 사람을 공격, 과부하 또는 방해하기;
• 악성코드, 피싱, 스팸 또는 불법적이거나 권리를 침해하는 콘텐츠를 배포하기;
• 암호화폐를 채굴하거나, 악의적인 자동화 트래픽을 실행하거나, 사용 한도를 우회하기;
• 수출 통제 및 제재 관련 법률을 포함한 법을 어기거나, 타인의 권리를 침해하기;
• 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 서비스를 복제, 재판매, 리버스 엔지니어링하거나 경쟁 서비스를 만드는 데 사용하기;
• 서비스 또는 다른 이용자 데이터의 보안을 방해하기.

저희는 오남용이 의심되면 조사할 수 있고, 어떤 작업이든 거부하거나 중단할 수 있으며, 법이 요구하면 관계 당국에 협조해요.

7. 요금제와 결제

결제는 당사의 결제 서비스 제공업체가 안전하게 처리합니다. 총액, 적용 세금 및 결제 조건은 결제 시 표시됩니다. 본 약관은 LayerAssist의 이용에 적용됩니다. 결제 거래에는 결제 제공업체의 해당 약관이 적용되며, 거래 및 환불에 관한 사항에서는 제공업체의 약관이 우선합니다.

요금 페이지에 표시된 가격에는 부가가치세나 그 밖의 판매세가 포함되어 있지 않아요. 해당되는 경우 결제 서비스 제공업체가 고객님의 국가에 맞게 결제 시 이를 추가해요. 유효한 부가가치세 번호를 가진 사업자로 구매한다면 부가가치세가 대리납부(reverse charge)될 수 있어요.

구독은 해지할 때까지 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 결제 → 요금제 해지에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 단락에서 설명하는 환불을 제외하면, 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며 결제 금액은 전액이든 기간 일부든 환불되지 않습니다. 법률에서 요구하거나 결제 제공업체가 적용 정책에 따라 달리 결정하는 경우에는 예외가 적용됩니다.

LayerAssist의 추가 계약상 환불 혜택: 계정의 첫 결제 후 14일 이내에는 결제 → 요금제 해지에서 해지하고 그 결제 금액(세금 포함)을 돌려받을 수 있으며, 그 이후 계정에서 실제로 사용한 AI 처리 비용이 차감됩니다. 확인하기 전에 결제 페이지에서 정확한 금액을 보여 드립니다. 결제 서비스 제공업체가 사용하신 결제 수단으로 돌려보내며 보통 며칠 안에 처리되고, 요금제는 즉시 종료됩니다. 사용한 AI 처리 비용이 이미 결제 금액을 넘으면 환불할 금액이 없습니다. 이 환불은 계정당 한 번, 첫 결제에만 적용됩니다. 갱신과 이후의 모든 결제(요금제 변경 포함)는 환불되지 않으며, 갱신 후나 14일이 지난 후에는 해지해도 갱신만 중지됩니다. 이는 제17조에 설명된 법적 권리를 제한하지 않습니다. 14일 기한, 첫 결제 조건 및 AI 처리 비용 공제는 이 혜택에만 적용됩니다. 이는 법적 권리나 결제 제공업체가 해당 정책에 따라 독립적으로 내리는 환불 결정을 제한하지 않습니다.

요금제에는 요금 페이지에 설명된 사용 한도가 포함돼요. 저희는 이후 기간의 가격이나 요금제를 변경할 수 있으며, 그 경우 미리 알려 드리고 변경이 적용되기 전에 해지할 수 있어요.

무료 체험: 새 계정은 계정당, 그리고 이메일 주소(별칭 주소 포함)당 한 번 LayerAssist를 7일 동안 무료로 체험할 수 있어요. 체험에는 결제 수단이 필요 없으며, Plus 요금제의 기능과 한 번만 제공되는 소량의 AI 작업 한도가 포함돼요. 체험은 7일이 지나거나 그 한도를 모두 사용하면, 둘 중 먼저 해당하는 시점에 끝나요. 어떤 요금도 청구되지 않고 아무것도 갱신되지 않아요. 그 이후에도 LayerAssist를 계속 이용하려면 유료 요금제를 선택해야 하며, 고객님의 계정, 리소스, 설정은 그대로 유지돼요. 체험은 결제가 아니므로, 위에서 설명한 14일 환불 혜택은 고객님의 첫 결제부터 계산돼요. 무료 체험 혜택이 악용되는 경우, 예를 들어 체험을 두 번 이상 받으려고 여러 계정을 사용하는 경우, 저희는 체험을 거부하거나 조기에 종료할 수 있어요.

8. 월간 사용량

모든 요금제에는 월간 AI 작업 한도가 포함돼요. 각 요청은 필요한 작업량에 따라 한도의 일부를 사용하며, 앱은 각 작업이 이번 달 한도를 얼마나 사용했고 얼마나 남았는지를 비율(%)로 보여 줘요. 직접 관리해야 하는 크레딧이나 토큰으로 측정하지 않아요.

Plus에는 Go의 2배, Pro에는 5배, Max에는 15배의 한도가 포함돼요. 웹사이트, 서버, 폴더는 모든 요금제에서 무제한이에요. 요금 페이지에 안내된 대로 요금제마다 자동화, 동시에 실행되는 작업, 서버 관리, 지원도 달라요.

한도는 연간 요금제를 포함해 매달 결제일에 다시 시작돼요. 이월하거나 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없어요. 한도의 75%, 90%, 95%, 100%에 도달하면 앱과 이메일로 알려 드려요.

한 달의 한도를 다 쓰면 LayerAssist는 다음 달이 시작될 때까지 새로운 AI 작업을 멈추고, 이를 채팅에서 알려 드려요. 이미 진행 중인 변경 작업은 안전하게 마무리하며, 고객님의 리소스, 데이터, 모니터링에는 영향이 없어요. 언제든 상위 요금제로 옮길 수 있으며, 그 한도는 바로 적용돼요. 사용량에 대해 추가 요금이 청구되는 일은 없어요.

저희는 모든 고객에게 서비스가 신뢰할 수 있고 공정하게 유지되도록 이 정책을 적용해요. 사용량을 측정하는 방식은 개선할 수 있지만, 이미 결제한 달의 한도를 낮추지는 않으며, 그 밖의 변경은 “본 약관의 변경”을 따라요.

9. 고객님의 데이터

고객님이 LayerAssist에 가져오는 것—메시지, 파일, 연결한 시스템과 그 데이터—은 여전히 고객님의 것이에요. 고객님은 서비스를 제공, 보호, 지원하는 데 필요한 범위 안에서 이를 저장, 처리, 전송할 수 있는 제한된 권한을 저희에게 부여해요. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에서 설명해요.

제공하는 데이터를 사용할 권리가 있는지, 그리고 내리는 지시에 대해서는 고객님에게 책임이 있어요.

10. 저희 소프트웨어와 이름

서비스와 그 소프트웨어, 디자인, 그리고 LayerAssist라는 이름과 로고는 저희 소유이며 법으로 보호받아요. 본 약관은 계정이 활성 상태인 동안 서비스를 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리만을 고객님에게 부여하며, 그 밖의 어떤 것도 이용 허락되지 않아요.

고객님이 피드백이나 아이디어를 보내주면, 저희는 이를 고객님에 대한 어떤 의무도 없이 자유롭게 사용할 수 있어요.

11. 그 밖의 서비스

서비스는 호스팅 제공업체, 도메인 등록기관, AI 모델 제공업체, 결제 서비스 제공업체처럼 다른 회사가 운영하는 시스템 및 서비스와 함께 작동해요. 저희는 이런 서비스나 그 가용성, 이들이 만드는 변경에 대해 책임지지 않으며, 이들의 이용은 각자의 약관을 따라요.

12. 가용성과 변경

저희는 LayerAssist를 이용 가능하고 안전하게 유지하려고 노력하지만, 중단이 없거나 오류가 없거나 특정 시점에 항상 이용 가능하다고 약속하지는 않아요. 유지보수를 할 수 있고, 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수도 있어요. 유료 요금제에 필수적인 기능을 제거하는 경우에는 미리 알려 드려요.

13. 보증하지 않음

법이 허용하는 최대한의 범위에서, 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태 그대로” 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 정확성, 비침해성에 대한 보증을 포함해 명시적이든 묵시적이든 어떤 종류의 보증도 하지 않아요. 서비스를 이용하고 그 결과에 따라 행동하는 것은 고객님 자신의 책임이에요.

14. 책임 제한

법이 허용하는 최대한의 범위에서, 저희는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 사업, 신용, 데이터나 콘텐츠의 손실, 또는 고객님 시스템의 다운타임에 대해 그 원인과 관계없이, 그리고 그런 손해가 발생할 수 있다고 미리 고지받았더라도 책임지지 않아요.

서비스와 관련된 모든 청구에 대한 저희의 총 책임은 (a) 청구 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 고객님이 서비스에 지불한 금액과 (b) 50유로 중 더 큰 금액으로 제한돼요.

사기, 고의적 위법행위, 또는 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임처럼 법이 허용하지 않는 경우에는 이러한 제한이 적용되지 않아요.

15. 저희에 대한 고객님의 책임

고객님은 본 약관 위반, 서비스 오남용, 또는 연결할 권리가 없는 시스템을 연결한 것에서 비롯되는 청구, 손실, 비용(합리적인 법률 비용 포함)에 대해 저희를 방어하고 보상하는 데 동의해요. 다만 청구가 저희 자신의 본 약관 위반에서 비롯된 범위에는 적용되지 않아요.

16. 정지와 종료

고객님은 언제든 LayerAssist 이용을 중단할 수 있고, 지원 티켓 (고객 지원)을 통해 계정 폐쇄를 요청할 수도 있어요.

고객님이 본 약관을 어기거나, 고객님의 이용이 저희나 다른 이용자, 제3자에게 보안 또는 법률 위험을 일으키거나, 법률상 요구되는 경우, 저희는 필요하면 즉시 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있어요. 합리적인 한도 내에서 그 이유를 알려 드리고, 먼저 문제를 바로잡을 기회를 드려요. 서비스 제공을 완전히 중단하는 경우에는 합리적인 기간을 두고 미리 알려 드려요.

계정이 폐쇄되면 서비스를 이용할 권리는 종료되고, 데이터는 개인정보처리방침에 설명된 대로 처리돼요. 그 성격상 계속되어야 하는 조항—8조부터 10조, 12조부터 18조를 포함—은 계속 효력을 가져요.

17. 고객님이 소비자인 경우

이 약관과 환불 정책은 법정 청약철회권이나 환불 권리를 포함하여 법률로 보장되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

18. 분쟁과 준거법

문제가 있다면 먼저 지원 티켓을 열어 주세요 (고객 지원). 대부분의 문제는 이 방법으로 해결할 수 있고, 저희는 30일 이내에 답변해요.

본 약관은 LayerAssist 운영자가 설립된 곳의 법률(그 법률의 저촉법 규정은 고려하지 않아요)을 따르며, 분쟁은 그곳의 관할 법원에서 처리돼요. 고객님이 소비자라면 고객님 나라의 법원에도 청구를 제기할 수 있고, 고객님 나라 법률의 강행 규정에 따른 보호는 계속 적용돼요.

19. 본 약관의 변경

저희는 예를 들어 서비스나 법률이 바뀔 때처럼 본 약관을 업데이트할 수 있어요. 중대한 변경에 대해서는 적용되기 최소 14일 전에 앱과 이 페이지를 통해 알려 드려요. 그 이후에도 LayerAssist를 계속 이용하면 업데이트된 약관이 적용되며, 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단하고 계정을 폐쇄할 수 있어요.

20. 일반 조항

본 약관은 개인정보처리방침, 그리고 구매 시 표시되는 요금제 세부 정보와 함께 서비스에 관해 고객님과 저희 사이의 전체 합의를 이루어요. 어느 부분이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지는 계속 효력을 가져요. 어떤 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아니에요. 고객님은 저희의 서면 동의 없이 계정이나 본 약관을 양도할 수 없으며, 저희는 서비스를 계속 제공하는 승계자에게 이를 양도할 수 있어요. 어느 쪽도 자신이 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않아요.

본 약관은 영어로 작성되었어요. 번역본은 편의를 위해 제공되며, 내용이 다르면 영어 버전이 적용돼요.